VEELGESTELDE VRAGEN

Selecteer de “Wachtwoord Vergeten?” link op je account login pagina. Voer je email adres in, kies “reset wachtwoord”, en je ontvangt een email met verdere instructies.

Je kan je account informatie en wachtwoord wijzigen in het “Mijn Account” gedeelte. Zorg ervoor dat je “Opslaan” selecteert na het wijzigen van je gegevens.

Wij accepteren de volgende betaalmethodes:

- Bank Transfer

- Mastercard

- Visa Card

- Maestro

- Bancontact

- IDEAL

- SOFORT Banking

- Belfius

- KBC/CBC

- ING Homepay

Wij gebruiken discrete en beschermende verpakkingen om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig tijdens het transport wordt beschermd. Voor alle aangetekende zendingen wordt een Track & Trace-nummer verstrekt, zodat u de voortgang van uw levering op elk moment kunt volgen. Verzekering is eveneens inbegrepen bij bestellingen die via aangetekende post worden verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met uw Track & Trace-gegevens, zodat u uw pakket tot aan de levering kunt volgen.

Voor bestellingen met een waarde van €20 of meer raden wij sterk aan om te kiezen voor aangetekende verzending voor maximale veiligheid en gemoedsrust.

Houd er rekening mee dat kleinere bestellingen die zonder tracking worden verzonden volledig op risico van de koper zijn. Omdat deze zendingen geen Track & Trace bevatten, kunnen wij de veilige aankomst niet garanderen, de levering niet opvolgen en geen vergoeding aanbieden in geval van verlies of vertraging zodra het pakket onze gebouwen heeft verlaten.

Om deze risico’s te vermijden, adviseren wij klanten ten zeerste om waar mogelijk te kiezen voor aangetekende verzending met tracking en verzekering.

Alle Europese bestellingen worden normaal geleverd binnen 3 tot 7 werkdagen. De levertijd voor internationale bestellingen bedraagt doorgaans tussen 7 en 14 werkdagen. In beide gevallen kunt u uw Track & Trace-nummer gebruiken om de status van uw zending op elk moment te controleren.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van uw lokale postdienst en eventuele douanecontroles in uw land.

Bestellingen die zonder Track & Trace worden verzonden, zijn volledig afhankelijk van uw lokale postdienst zodra het pakket ons pand heeft verlaten. Helaas kunnen wij de levering van niet-geregistreerde zendingen niet opvolgen of garanderen.

Voor extra veiligheid en gemoedsrust raden wij sterk aan om te kiezen voor aangetekende verzending met Track & Trace.

Indien uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via: [email protected]

Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van uw bestelling en de bestemming van de verzending. De minimale en aanbevolen verzendkosten zijn als volgt:

1: Normale verzending

Voor alle zendingen tot € 20,00 en/of MAXIMAAL 20 BANKBILJETTEN heeft u de keuze om deze per gewone post te ontvangen.

U neemt hierbij zelf de verantwoordelijkheid voor schade of het niet aankomen van het pakket.

Dit komt doordat wij geen Track & Trace hebben en geen controle meer hebben over uw pakket zodra het ons pand verlaat.

Wij raden aangetekende verzending aan om dit probleem te voorkomen.

• Minimale standaardverzendkosten binnen Europa: € 3,50
• Minimale standaardverzendkosten internationaal: € 5,00

2: Aangetekende verzending

Elke bestelling boven € 20,00 en/of MEER DAN 20 BANKBILJETTEN wordt automatisch verzonden via aangetekende post met een Track & Trace-nummer.

Deze zendingen zijn volledig verzekerd.

• Minimale aanbevolen verzendkosten binnen Europa: € 20,00
• Minimale aanbevolen verzendkosten internationaal: € 30,00

Wij doen ons best om alle bestellingen te beschermen. In het onwaarschijnlijke geval dat er een probleem is met uw pakket, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected].

Je kan je bestellingen binnen 14 kalenderdagen retourneren. Als je geen contact met ons opneemt binnen deze periode, dan gaan wij ervan uit dat alles goed ging met je bestelling. Mocht dat niet het geval zijn, dan hoor je eerst met ons contact op te nemen waar je je reden vermeldt voor het retourneren. Vervolgens stuur je je bestelling naar het volgende adres:

Money Corner, Stationsstraat 58

3620, Lanaken, België

In het geval van een fout van de koper (niet betaalde invoerkosten of mislukte levering, enzovoort). We brengen altijd 5% administratiekosten in rekening voor alle pakketten.

Als je een bepaalde item niet kan vinden in onze webshop, dan kan je een e-mail naar ons sturen ([email protected]) en dan kijken we wat wij voor je kunnen doen.

Als je het antwoord op je vraag niet kan vinden, neem dan contact op door ons te bellen of stuur een e-mail en dan reageren wij zo snel mogelijk.