Algemene Voorwaarden
1: Algemene Informatie
Money Corner
Stationsstraat 58
3620 Lanaken
België
BTW-identificatienummer: BE0671.802.105
E-mail: [email protected]
Website: www.moneycorner.be
Door deze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat de klant volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2: Ons Aanbod
Money Corner is gespecialiseerd in de verkoop van verzamelbankbiljetten en aanverwante numismatische producten.
Wij streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen, afbeeldingen en informatie te verstrekken zodat klanten artikelen correct kunnen beoordelen vóór aankoop. Productafbeeldingen zijn bedoeld om het daadwerkelijke product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen als gevolg van fotografie, belichting of beeldscherminstellingen.
Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bestellingen worden verwerkt zolang de voorraad strekt. Indien een artikel na aankoop niet meer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en worden reeds betaalde bedragen voor het niet-beschikbare artikel binnen een termijn van 30 kalenderdagen terugbetaald.
Money Corner behoudt zich het recht voor om prijsfouten, typfouten of onjuiste productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.
3: Authenticiteitsgarantie
Money Corner garandeert dat alle verkochte bankbiljetten authentiek zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de productbeschrijving.
Alle vermelde gradaties of kwaliteitsomschrijvingen (UNC, XF, VF, AU, enz.) zijn gebaseerd op professionele beoordeling, ervaring en algemeen aanvaarde numismatische industrienormen.
Aangezien grading deels subjectief blijft, kunnen kleine verschillen in interpretatie tussen handelaars, verzamelaars en gradingbedrijven voorkomen en vormen deze geen geldige reden voor geschillen, retourzendingen, terugbetalingen of negatieve claims.
Productafbeeldingen zijn bedoeld om het daadwerkelijke artikel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, uiterlijk of visuele details kunnen voorkomen als gevolg van fotografie, belichting, scanmethodes of beeldscherminstellingen.
4: Klantaccount & Bestellingen
Klanten kunnen verplicht worden een persoonlijk account aan te maken om een bestelling te plaatsen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van alle accountgegevens, facturatiegegevens en verzendinformatie.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de details van de bestelling.
Money Corner behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in gevallen waaronder, maar niet beperkt tot:
-Vermoeden van fraude
-Prijsfouten
-Voorraadproblemen
-Betalingsproblemen
-Overtreding van deze Algemene Voorwaarden
5: Prijzen & Betaling
Alle prijzen die op de website worden weergegeven, zijn vermeld in Euro (€).
Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijven alle goederen eigendom van Money Corner.
Money Corner biedt de volgende betaalmethoden aan:
- Bankoverschrijving
- Mastercard
- Visa
- Maestro
- Bancontact
- iDEAL
- Belfius
- KBC / CBC
- ING Home’Pay
Money Corner behoudt zich het recht voor om volledige vooruitbetaling te vragen voordat een bestelling wordt verzonden.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele transactiekosten, wisselkoerskosten, invoerbelastingen, douanerechten of bijkomende kosten opgelegd door betalingsproviders of lokale autoriteiten.
5.1 Verwerkingskosten voor Betalingen
Bepaalde online betaalmethoden kunnen onderhevig zijn aan extra verwerkingskosten.
Betalingen uitgevoerd via creditcard of andere directe online betaalproviders kunnen een bijkomende verwerkingskost van maximaal 3% van het totale bestelbedrag met zich meebrengen ter dekking van transactiekosten en kosten van betalingsgateways.
De toepasselijke verwerkingskost, indien van toepassing, zal duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenen vóór de betalingsbevestiging.
Betalingen via bankoverschrijving zijn vrij van bijkomende verwerkingskosten.
Money Corner behoudt zich het recht voor om verwerkingskosten voor betalingen op elk moment aan te passen afhankelijk van de kosten van betalingsproviders en marktomstandigheden.
6: Verwerkingstijd
Wij zullen alles in het werk stellen om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van het aantal bestellingen, feestdagen, productbeschikbaarheid of uitzonderlijke omstandigheden.
Artikelen die tijdens pre-sales of voorverkoop worden aangekocht, worden pas verzonden zodra de producten door ons zijn ontvangen en beschikbaar zijn in voorraad.
7: Verzending
Wij gebruiken discrete en beschermende verpakkingen om ervoor te zorgen dat alle bestellingen veilig beschermd zijn tijdens het transport.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Voor aangetekende zendingen wordt een Track & Trace-nummer verstrekt zodat u uw pakket tijdens de levering kunt volgen.
Levertijden zijn uitsluitend schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneprocedures, lokale postdiensten, feestdagen, weersomstandigheden en internationale transportvertragingen.
7.1 Standaard Verzending (Zonder Tracking)
Voor bestellingen tot €20,00 en/of maximaal 20 bankbiljetten kunnen klanten kiezen voor standaard verzending zonder Track & Trace.
Door deze verzendmethode te selecteren, aanvaardt de klant de volledige verantwoordelijkheid voor elk verlies, diefstal, vertraging of schade die ontstaat nadat het pakket onze gebouwen heeft verlaten.
Aangezien deze zendingen niet traceerbaar zijn, kan Money Corner geen veilige levering garanderen, geen leveringsproblemen onderzoeken en geen compensatie aanbieden voor vermiste zendingen.
Minimale verzendtarieven:
- Europa: vanaf €3,50
- Internationaal: vanaf €5,00
Wij raden sterk aan om voor maximale veiligheid te kiezen voor aangetekende verzending.
7.2 Aangetekende Verzending (Aanbevolen)
Bestellingen boven €20,00 en/of met meer dan 20 bankbiljetten kunnen automatisch worden verzonden via aangetekende post met Track & Trace.
Aangetekende zendingen zijn verzekerd en kunnen gedurende het volledige transport worden gevolgd.
De minimale aanbevolen verzendkosten binnen de EU: €20,00
De minimale aanbevolen verzendkosten internationaal: €30,00
Alle douanerechten, btw, belastingen, invoerkosten en bijkomende kosten met betrekking tot internationale zendingen zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper.
7.2.1. Aangetekende Verzending (Aanbevolen)
Klanten zijn zelf verantwoordelijk om vóór het plaatsen van een bestelling na te gaan of verzamelbankbiljetten wettelijk mogen worden ingevoerd in hun land.
Money Corner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die vertraagd, geretourneerd, in beslag genomen of vernietigd worden door douaneautoriteiten of lokale regelgeving in het land van bestemming.
7.3 Geretourneerde Pakketten & Verantwoordelijkheid van de Koper
Indien een pakket wordt geretourneerd om redenen die verband houden met de koper, waaronder maar niet beperkt tot:
- Onjuist of onvolledig verzendadres
- Het niet afhalen van het pakket
- Weigering om douanekosten te betalen
- Geweigerde levering
behoudt Money Corner zich het recht voor om een administratieve en verwerkingskost van 5% van het terug te betalen bedrag in rekening te brengen, met een minimumbedrag van €35,00.
Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
8: Herroepingsrecht & Retourzendingen
Klanten hebben het recht om in aanmerking komende artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Om een retourzending aan te vragen, dient de klant binnen deze termijn schriftelijk contact op te nemen met Money Corner en duidelijk de reden van de retour te vermelden.
Geretourneerde artikelen moeten:
- Binnen 14 dagen na melding worden teruggestuurd
- In originele staat verkeren
- Alle accessoires en originele verpakking bevatten
- De originele factuur of het aankoopbewijs bevatten
Retouradres:
Money Corner
Stationsstraat 58
3620 Lanaken
België
De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Money Corner.
Terugbetalingen kunnen worden geweigerd voor artikelen die:
- Beschadigd zijn
- Gevouwen zijn
- Beschreven zijn
- Gewijzigd zijn
- Onjuist behandeld zijn
- Onvolledig zijn geretourneerd
Op maat gemaakte, speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.
Om veiligheids- en verzekeringsredenen dienen retourzendingen altijd te worden verzonden via een traceerbare en verzekerde verzendmethode.
Money Corner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geretourneerde pakketten die tijdens het transport verloren gaan, vertraging oplopen of beschadigd raken.
9: Klachtenprocedure
In het onwaarschijnlijke geval van een klacht met betrekking tot producten of diensten, wordt de klant verzocht contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].
Wij zullen klachten zo snel als redelijkerwijs mogelijk beoordelen en beantwoorden.
10: Privacybeleid
Money Corner respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese GDPR-wetgeving.
Persoonlijke gegevens die via onze website worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken van bestellingen
- Klantenondersteuning
- Verzending en facturatie
- Het verbeteren van de klantervaring
- Het verstrekken van relevante productinformatie
Persoonsgegevens zullen nooit worden verkocht, verhuurd of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden zonder toestemming.
Klanten hebben het recht om:
- Toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Verwijdering van hun gegevens aan te vragen
- Hun toestemming in te trekken waar van toepassing
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar: [email protected]
11: Cookies
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de functionaliteit van de website te verbeteren, verkeer te analyseren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Door gebruik te maken van onze website stemt de klant in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons Cookiebeleid.
Klanten kunnen cookies uitschakelen via de instellingen van hun browser.
12: Beperking van Aansprakelijkheid
Money Corner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, vertragingen, douaneproblemen, postvertragingen, winstverlies, gegevensverlies of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Onze maximale aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan de totale waarde van de bestelling geplaatst door de klant.
13: Overmacht
Money Corner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:
- Natuurrampen
- Oorlog
- Stakingen
- Pandemieën
- Douanevertragingen
- Transportstoringen
- Cyberaanvallen
- Overheidsbeperkingen
14: Intellectuele Eigendom
Alle inhoud van de website, inclusief teksten, logo’s, afbeeldingen, productbeschrijvingen en grafische elementen, blijft eigendom van Money Corner tenzij anders vermeld.
Ongeoorloofd kopiëren, reproduceren of commercieel gebruik is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
15: Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechtbank
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website of aankopen gedaan via Money Corner vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van België.
16: Leeftijdsvereiste
Door een bestelling te plaatsen op deze website bevestigt de klant dat hij/zij minstens 18 jaar oud is of toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd.
17: Anti-Fraude & Anti-Witwasbeleid
Money Corner behoudt zich het recht voor om bestellingen die verdacht worden van fraude, witwassen, ongeautoriseerde transacties of illegale activiteiten te weigeren, annuleren of vertragen.
Voor transacties met hoge waarde of verdachte bestellingen kan aanvullende identiteitsverificatie worden gevraagd.
18: Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden
Money Corner behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
De versie die op het moment van aankoop op de website gepubliceerd staat, is van toepassing op de bestelling van de klant.
19: Orderverwerking, Verzendkosten & Betalingstermijnen
Elke bestelling die via onze website wordt geplaatst, wordt beschouwd als een afzonderlijke transactie en is onderworpen aan eigen verwerkings- en verzendkosten.
Money Corner combineert onder geen enkele omstandigheid meerdere bestellingen. Elke bestelling wordt afzonderlijk verwerkt en/of verzonden.
Wij bieden geen langdurige opslag-, reserverings- of uitgestelde verzenddiensten aan. Bestellingen worden uitsluitend verwerkt en verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
Alle bestellingen dienen binnen een maximale termijn van 7 kalenderdagen na het plaatsen van de bestelling betaald te worden.
Money Corner behoudt zich het recht voor om onbetaalde bestellingen na deze termijn zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren.
Herhaaldelijke niet-betalingen, misbruik van het bestelsysteem of buitensporige annuleringen van bestellingen kunnen leiden tot opschorting of permanente sluiting van een klantenaccount.
Verzendkosten, verwerkingskosten, betalingsverwerkingskosten en verzekeringskosten zijn niet terugbetaalbaar zodra een bestelling is verwerkt of verzonden.
20: Recht om Dienstverlening te Weigeren
Money Corner behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren, bestellingen te annuleren of de toegang tot de website te beperken naar eigen goeddunken, inclusief in gevallen van vermoedelijke fraude, misbruik, betalingsgeschillen of overtredingen van deze Algemene Voorwaarden.
21: Prijzen & Marktschommelingen
Prijzen van verzamelbankbiljetten en numismatische artikelen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen als gevolg van marktschommelingen, wisselkoersen, beschikbaarheid en vraag van verzamelaars.
Bestellingen worden pas als definitief beschouwd nadat de volledige betaling door Money Corner is ontvangen en aanvaard.
21.1 Website & Technische Fouten
Money Corner kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen van de website, technische storingen, prijsfouten veroorzaakt door softwareproblemen of fouten in het afrekensysteem.
In het geval van een technische fout of prijsfout behoudt Money Corner zich het recht voor om getroffen bestellingen te annuleren.
22: Volledige Overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Money Corner en de klant met betrekking tot het gebruik van de website en aankopen die via de website worden gedaan.