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Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » sur la page d’identification. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « réinitialiser le mot de passe », et vous recevrez un e-mail avec plus d’instructions. 

Vous pouvez modifier vos informations de compte et votre mot de passe dans la rubrique « Mon compte ». Veillez à bien cliquer sur « Sauvegarder » après avoir modifié vos informations. 

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

- Bank Transfer

- Mastercard

- Visa Card

- Maestro

- Bancontact

- IDEAL

- SOFORT Banking

- Belfius

- KBC/CBC

- ING Homepay

Nous utilisons des emballages discrets et protecteurs afin de garantir que votre commande soit transportée en toute sécurité. Pour tous les envois recommandés, un numéro de suivi Track & Trace est fourni afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment. Une assurance est également incluse pour les commandes expédiées par courrier recommandé.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’envoi contenant vos informations de suivi Track & Trace, vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Pour les commandes d’une valeur égale ou supérieure à 20 €, nous recommandons vivement de choisir un envoi recommandé afin de bénéficier d’une sécurité et d’une tranquillité d’esprit maximales.

Veuillez noter que les petites commandes expédiées sans suivi sont envoyées aux risques de l’acheteur. Étant donné que ces envois ne disposent pas de Track & Trace, nous ne pouvons garantir leur bonne réception, suivre leur statut de livraison ou offrir une compensation en cas de perte ou de retard une fois le colis expédié depuis nos locaux.

Afin d’éviter ces risques, nous conseillons fortement à nos clients de choisir, dans la mesure du possible, un envoi recommandé avec suivi et assurance.

Toutes les commandes européennes devraient arriver dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison pour les commandes internationales est généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrables. Dans les deux cas, vous pouvez utiliser votre numéro de suivi pour vérifier à tout moment le statut de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre service postal local ainsi que des procédures douanières dans votre pays.

Les commandes expédiées sans Track & Trace dépendent entièrement de votre service postal local une fois le colis expédié depuis nos locaux. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de suivre ou de garantir la livraison des envois non suivis.

Pour une sécurité et une tranquillité d’esprit accrues, nous recommandons vivement de choisir un envoi recommandé avec Track & Trace.

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Les frais de livraison dépendent de la taille de votre commande et de la destination de l’envoi. Les frais minimums et recommandés sont les suivants :

1 : Envoi standard

Pour tous les envois jusqu’à 20,00 € et/ou MAXIMUM 20 BILLETS, vous avez le choix de les recevoir par courrier standard.

Vous assumez alors la responsabilité en cas de dommage ou de non-réception du colis.

Cela s’explique par le fait que nous ne disposons pas de suivi Track & Trace et que nous n’avons aucun contrôle sur votre colis une fois qu’il a quitté nos locaux.

Nous recommandons un envoi recommandé afin d’éviter ce problème.

• Frais minimums d’envoi standard en Europe : 3,50 €
• Frais minimums d’envoi standard à l’international : 5,00 €

2 : Courrier recommandé

Toute commande supérieure à 20,00 € et/ou PLUS DE 20 BILLETS sera automatiquement envoyée par courrier recommandé avec un numéro de suivi Track & Trace.

Ces envois sont entièrement assurés.

• Frais minimums recommandés en Europe : 20,00 €
• Frais minimums recommandés à l’international : 30,00 €

Nous nous efforçons de protéger toutes les commandes. Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec votre colis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Le retour des articles est possible dans un délai de 14 jours calendaires. Si vous ne nous contactez pas pendant ce délai, nous estimerons que votre commande vous convient. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter en indiquant le motif de votre retour. Après cela, vous devrez nous renvoyer les articles à l’adresse suivante : 

Money Corner

Stationsstraat 58

3620, Lanaken 

Belgique

En cas de faute de l'acheteur (frais d'importation non payés ou défaut de livraison, etc.) Nous facturons toujours 5 % de frais administratifs pour tous les colis.

Si vous ne trouvez pas un article spécifique dans notre boutique en ligne, vous pouvez nous contacter par e-mail ([email protected]) et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons.

Si vous n’avez pas trouvé l’aide dont vous avez besoin ici, contactez-nous par téléphone ou par e-mail. Nous vous répondrons dès que possible.